Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones («Acuerdo») establecen los términos y condiciones generales del uso del sitio web ontogonía.com («Sitio Web»), de la aplicación móvil «Ontogonía» («Aplicación Móvil») y de cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, «Servicios»). Este Acuerdo es legalmente vinculante entre usted («Usuario», «usted» o «usted es») y Ontogony Evolution LTD («Ontogony Evolution LTD», «nosotros» o «nuestro»).

Supongamos que usted suscribe el presente Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad jurídica. En ese caso, usted declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad a este Acuerdo, en donde los términos «Usuario», «usted» o «usted es» se referirán a dicha entidad. Si usted no tiene dicha autoridad o no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no debe aceptar este Acuerdo y no puede acceder y utilizar los Servicios.  Al acceder y utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos del presente Contrato. Usted reconoce que este Acuerdo es un contrato entre usted y Ontogony Evolution LTD, aunque sea un acuerdo que se presenta de manera electrónica. Usted no lo ha firmado físicamente, lo que rige su uso de los Servicios. 

Tabla de contenido

Cuentas

El usuario debe tener al menos 18 años de edad para utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios y aceptar este Acuerdo, usted garantiza y declara que ha cumplido al menos 18 años. Si crea una cuenta en los Servicios, usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, y es plenamente responsable de todas las actividades que se produzcan en la cuenta y de cualquier otra acción realizada en relación con ella. Podemos supervisar y revisar las cuentas nuevas antes de que inicie sesión y comience a utilizar los Servicios.

Al proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede dar lugar a la cancelación de su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta u otras violaciones de la seguridad. No seremos responsables de ningún acto u omisión por su parte, incluidos los daños que se produzcan como resultado de dichos actos u omisiones. Podremos suspender, desactivar o eliminar su cuenta (o parte de ella) si determinamos que ha infringido alguna disposición del Acuerdo presente o que su conducta o contenido pueda dañar nuestra reputación y buena voluntad. Si eliminamos su cuenta por las razones anteriores, no podrá volver a registrarse en nuestros Servicios. Podremos bloquear sus direcciones de correo electrónico y del protocolo de Internet para impedir que vuelva a registrarse. 

Contenido del usuario

No somos propietarios de ningún dato, información o material (colectivamente, «Contenido») que usted termine enviando a los Servicios durante el uso del Servicio. Usted será el único responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, idoneidad y propiedad intelectual o derecho de uso de todo el contenido enviado. Podemos supervisar y revisar el contenido de los Servicios enviado o creado utilizando nuestros Servicios por usted.

Usted nos concede permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, mostrar y ejecutar el contenido de su cuenta de usuario únicamente cuando sea necesario para proporcionarle los Servicios. Sin limitar ninguna de esas representaciones o garantías, tenemos el derecho, aunque no la obligación, de que, a nuestra entera discreción, podamos rechazar o eliminar cualquier Contenido que, en nuestra opinión razonable, viole cualquiera de nuestras políticas o sea de alguna manera perjudicial u objetable. Usted también nos concede la licencia para utilizar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido creado por usted o almacenado en su cuenta de usuario con fines comerciales, de marketing o similares. 

Contenido para público adulto

Tenga en cuenta que en los Servicios puede haber Contenidos específicos para adultos. Cuando exista contenido para adultos, las personas menores de 18 años no están autorizadas a acceder a dicho contenido en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción aplicable. Supongamos que nos enteramos de que un menor de 18 años pretende realizar una transacción a través de los Servicios. En ese caso, solicitaremos el consentimiento paterno verificado por la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de 1998 («COPPA», por sus siglas en inglés). Ciertas áreas de los Servicios pueden no estar disponibles para menores de 18 años.

Pagos y facturación

Usted deberá abonar todas las tasas o cargos a su cuenta de acuerdo con las tasas, cargos y condiciones de facturación que sean vigentes en el momento en que se le esté exigiendo una tasa o cargo y deba pagarse. Cuando los Servicios se ofrezcan en régimen de prueba gratuita, el pago podrá exigirse una vez finalizado el período de prueba gratuita y no cuando introduzca sus datos de facturación (que podrán exigirse antes del inicio del período de prueba gratuita).

Supongamos que la renovación automática está activada para los Servicios a los que se ha suscrito. En ese caso, su información de pago se guardará de forma segura y se le cobrará automáticamente de acuerdo con las condiciones que haya seleccionado. Si, a nuestro juicio, su compra constituye una transacción de alto riesgo, le pediremos que nos proporcione una copia de su documento de identidad, el cual será válido al contar con fotografía y ser emitido por el gobierno, además le pediremos una copia de un extracto bancario reciente de la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los productos y sus precios en cualquier momento.    

También nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. A nuestra entera discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o llegáramos a cancelar un pedido, intentaremos notificarlo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. 

Exactitud de la información

Ocasionalmente, la información de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la disponibilidad, las promociones y las ofertas. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si alguna información de los Servicios es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información de los Servicios, incluyendo, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. A los Servicios no debe aplicarse ninguna fecha específica de actualización o puesta al día que indique que toda la información sobre los Servicios o Prestaciones ha sido modificada o actualizada. 

Membresías

Al adquirir una membresía para acceder a nuestros cursos, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

  • Acceso: Durante el periodo de suscripción, tendrá acceso a todos los materiales del curso dentro del nivel de afiliación elegido. 
  • Pago: Las cuotas de suscripción se cargarán automáticamente al método de pago elegido de forma recurrente hasta que las cancele.  
  • Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero no se le reembolsará el importe correspondiente al ciclo de facturación en curso.  
  • Propiedad intelectual: Todo el contenido del curso es propiedad de Ontogony Evolution LTD y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede compartir ni distribuir los materiales del curso sin autorización.  
  • Conducta del usuario: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable. 
  • Cambios en las condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con notificación proporcionada por correo electrónico.  
  • Legislación aplicable: Estas condiciones se rigen por las leyes de Canadá. Al proceder con la compra de su membresía, usted reconoce que ha leído y está de acuerdo con estos términos y condiciones. 

Cursos en línea

  • Con respecto a los cursos en línea se requiere el pago completo en el momento de la compra, a menos que se disponga de un plan de pago. 
  • Los precios de los cursos se indican en la moneda designada y todos los pagos deben efectuarse en moneda canadiense.   
  • El acceso al curso se concede una vez realizado el pago y permanece disponible durante el tiempo especificado en el momento de la inscripción.   
  • Reembolsos y cancelaciones para los cursos en línea: Todas las ventas son definitivas. No se permiten reembolsos ni cancelaciones a menos que se indique explícitamente en la política de reembolso del curso. 

Cursos online en vivo

  • La inscripción a un curso online en vivo requiere el pago completo a menos que se ofrezca un plan de pago. 
  • Los participantes deben completar todos los pagos programados para mantener el acceso si existe un plan de pago.   
  • Los cursos transmitidos en directo pueden incluir repeticiones disponibles durante un tiempo limitado, según se especifique en los detalles del curso. 

Reembolsos y cancelaciones

Ontogonía no realiza reembolsos en efectivo por la compra de cursos, retiros o productos de Ontogony Evolution LTD.

Términos y condiciones para retiros residenciales

Políticas de cancelación y acuerdo del estudiante para la inscripción en un entrenamiento intensivo o retiro residencial de Ontogony Evolution LTD.

Al inscribirme en un Retiro Residencial de Ontogonía, acepto los Términos y Condiciones establecidos en este documento:

Condiciones de pago:

  • Entiendo que mi inscripción representa un compromiso con el programa completo y los costos de matrícula asociados. 
  • Me comprometo a cumplir con mis obligaciones financieras, incluyendo cualquier plan de pago, hasta que el monto total sea abonado. Me comprometo a proporcionar una tarjeta de crédito para mi plan de pagos, entendiendo que mi información será almacenada de forma segura en un portal web protegido. 
  • Si necesito asistencia financiera o una pausa temporal en mi plan de pagos, contactaré de inmediato al Administrador Financiero. Reconozco que una suspensión temporal del programa puede ocurrir, con reactivación una vez que se reanuden los pagos. 
  • En casos especiales, puedo solicitar la transferencia de mi crédito de matrícula a otra persona o guardar los créditos para su uso futuro. Todas estas solicitudes deben enviarse por escrito a Ontogony Evolution LTD (info@ontogony.com) y serán evaluadas individualmente. Los créditos bancarizados deben usarse dentro del plazo de un año a partir de la fecha original del programa. 
  • Si mi plan de pagos entra en mora, acepto no inscribirme en otros programas de Ontogonía hasta que el saldo pendiente sea liquidado. 
  • Si me retiro del programa de manera unilateral, entiendo que esta decisión puede afectar mi elegibilidad para futuros programas con el Dr. Carlos de León.

Políticas generales de cancelación de retiro

Todas las solicitudes de cancelación o transferencia deben enviarse por escrito, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, al Administrador en info@ontogony.com.

Cada ubicación de retiro tiene políticas de cancelación únicas basadas en los acuerdos con los centros de alojamiento anfitriones. Ontogony Evolution LTD emite únicamente notas de crédito; no se proporcionarán reembolsos en efectivo.

Política de cancelación y reembolso

Si decides cancelar tu inscripción, se aplicarán las siguientes condiciones: 

  • Se deducirá una tarifa administrativa de $75 CAD de cualquier nota de crédito aplicable. 
  • Las notas de crédito se emiten según la fecha de solicitud de cancelación: 
  • 180+ días antes del inicio del retiro: Crédito completo de la matrícula menos la tarifa administrativa de $75 CAD. 
  • 90–179 días antes del inicio del retiro: Se acreditará el 75% del costo del programa. 
  • 30–89 días antes del inicio del retiro: Se acreditará el 50% del costo del programa. 
  • Menos de 30 días antes del inicio del retiro: No se emitirá ningún crédito. 

En casos excepcionales, el Dr. Carlos de León se reserva el derecho de rechazar la admisión o la continuación en el programa. Si la admisión es denegada antes del inicio del programa, se emitirá una nota de crédito completa. Si la participación se interrumpe durante el retiro, se proporcionará una nota de crédito prorrateada basada en la duración restante del programa.

Guías generales de asistencia al retiro

Nuestros retiros residenciales siguen las normativas establecidas por Loon Lake Lodge & Retreat Centre y otros lugares anfitriones. Al inscribirme en un retiro, acepto: 

  • Cumplir con todas las políticas sobre cancelaciones y pagos de matrícula. 
  • Completar todos los pagos de matrícula en su totalidad o según el plan de pago acordado. 
  • Mantener la confidencialidad de los materiales del programa, los cuales están protegidos por derechos de autor de Ontogony Evolution LTD. 
  • Entender que todos los materiales del curso, incluidos videos, archivos de audio y presentaciones, estarán disponibles para revisión y descarga por un tiempo limitado (tres meses) después del retiro.

Todas las solicitudes de cancelación o transferencia serán confirmadas por correo electrónico en un plazo de tres (3) días hábiles. Si no recibes confirmación, por favor envía un correo a info@ontogony.com y un miembro del equipo responderá en un plazo de 24 horas.

Los servicios de terceros

Si usted decide activar, acceder o utilizar servicios de terceros, tenga en cuenta que su acceso y el uso de dichos servicios se rigen exclusivamente por los términos y condiciones de dichos servicios. Ontogonía no respalda y no se responsabiliza ni hace declaraciones sobre ningún aspecto de esos otros servicios, incluidos, entre otros, su contenido o la forma en que manejan los datos (incluidos sus datos) o cualquier interacción entre usted y el proveedor de esos otros servicios. Usted renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra Ontogony Evolution LTD en relación con dichos otros servicios.

Ontogony Evolution LTD no es responsable de ningún daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en relación con su habilitación, acceso o uso de cualquiera de esos otros servicios, o su confianza en las prácticas de privacidad, procesos de seguridad de datos u otras políticas de dichos servicios empleados por terceros. Es posible que tenga que registrarse o iniciar sesión en esos otros servicios en sus respectivas plataformas. Al habilitar cualquier otro servicio, usted permite expresamente a Ontogony Evolution LTD revelar sus datos según sea necesario para facilitar el uso o habilitación de dichos Servicios. 

Respaldos

Realizamos copias de seguridad periódicas del Sitio Web y de su Contenido, o respaldos de la información, por lo que haremos todo lo posible para garantizar su integridad y exactitud. En caso de fallo del hardware o pérdida de datos, restauraremos las copias de seguridad automáticamente para minimizar el impacto y el tiempo de inactividad.

Enlaces a otros recursos

Aunque los Servicios pueden llevar enlaces hacia otros recursos (como sitios web, aplicaciones para móviles, etc.), no implicamos aprobación, asociación, patrocinio, respaldo ni afiliación alguna con ningún recurso enlazado, a menos que se indique expresamente en el presente documento. Algunos de los enlaces de los Servicios pueden ser «enlaces de afiliados». Si hace clic en el enlace y compra un artículo, Ontogony Evolution LTD recibirá una comisión de afiliación.

No somos responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos las ofertas de cualquier empresa o individuo o el contenido de sus recursos. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones, productos, servicios o contenidos de terceros. Usted debe revisar cuidadosamente las declaraciones legales y otras condiciones de uso de cualquier recurso al que acceda a través de un enlace en los Servicios. El enlace a cualquier otro recurso fuera del sitio sucederá bajo su propia responsabilidad. 

Restricciones de uso

Además de otras condiciones establecidas en el Contrato, se le prohíbe utilizar los Servicios o Contenidos para: (a) cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) para infringir cualquier normativa, reglamento, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios, los productos y servicios de terceros o Internet; (h) enviar spam, phishing (realizar “suplantación”), pharm (“robar”), pretext (“engañar”), spider (bots para recopilar la información), crawl (ídem) o scrape (extracción automatizada de datos de sitios web mediante bots o scripts); (i) con fines obscenos o inmorales; o (j) interferir o eludir las medidas de seguridad de los Servicios, los productos y servicios de terceros o Internet. Nos reservamos el derecho a poner fin al uso de los Servicios por infringir las restricciones de uso.

Los derechos de propiedad intelectual

Los Derechos de Propiedad Intelectual son todos los derechos presentes y futuros conferidos por ley, derecho consuetudinario o equidad en o sobre cualquier derecho de autor y derechos relacionados, marcas, diseños, patentes, invenciones, fondo de comercio y el derecho a demandar por usurpación, derechos sobre invenciones, derechos de uso, y todos los demás derechos de propiedad intelectual, ya sea, registrados o no registrados, incluidas todas las solicitudes y derechos de solicitud y concesión, los derechos de reivindicación de prioridad de tales derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes y cualesquiera otros resultados de la actividad intelectual que subsistan o vayan a subsistir en la actualidad o en el futuro en cualquier parte del mundo.

Este Acuerdo no le transfiere (a usted) ninguna propiedad intelectual propiedad de Ontogony Evolution LTD, o de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses sobre y para dicha propiedad permanecerán (entre las partes) únicamente con Ontogony Evolution LTD. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con los Servicios son marcas comerciales o marcas registradas de Ontogony Evolution LTD o sus licenciantes. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con los Servicios pueden ser marcas comerciales de terceros. El uso de los Servicios no le otorga ningún derecho o licencia para reproducir o utilizar de otro modo cualquier marca comercial de Ontogony Evolution LTD o de terceros. 

Renuncia de garantía

Usted acepta que dicho Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» y que el uso que usted haga de los Servicios corre exclusivamente por su cuenta y riesgo. Renunciamos expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que los Servicios satisfagan sus necesidades ni que el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o que esté libre de errores; tampoco garantizamos los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio ni la exactitud o fiabilidad de la información obtenida a través del Servicio, ni que se corrijan los defectos del Servicio.

Usted entiende y acepta que cualquier material y/o datos descargados u obtenidos de otra manera a través del Servicio se hace bajo su propia discreción y riesgo. Usted será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos resultante de la descarga de dicho material y/o datos. A menos que se indique lo contrario, no garantizamos ningún bien o servicio adquirido u obtenido a través del Servicio ni ninguna transacción realizada a través del Servicio. Ningún consejo o información, ya sea verbal o escrita, que usted obtenga de nosotros o a través del Servicio constituirá una garantía, salvo que esté expresamente establecida en este documento. 

Limitación de la responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Ontogony Evolution LTD, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores o licenciantes serán responsables frente a ninguna persona por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, de cobertura o consecuentes (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, ingresos, ventas, fondo de comercio, uso del contenido, impacto en el negocio, interrupción del negocio, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de oportunidades de negocio) sin importar la causa, o bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluyendo, sin limitación, contrato, agravio, garantía, incumplimiento de deber legal, negligencia u otros, incluso si la parte responsable ha sido advertida de la posibilidad de tales daños o podría haber previsto tales daños.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Ontogony Evolution LTD y sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes, proveedores y licenciantes, en relación con los servicios, se limitará al mayor valor entre un dólar o la cantidad en efectivo que usted haya pagado a Ontogony Evolution LTD, para el período anterior de un mes antes del primer evento o suceso que dio lugar a dicha responsabilidad. Las limitaciones y exclusiones también se aplicarán incluso si este recurso no le proporciona una compensación total por cualquier pérdida o no cumple con su propósito esencial. 

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir a Ontogony Evolution LTD y a sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores y licenciantes de cualquier responsabilidad, pérdida, daño o costo, incluidos los honorarios razonables de abogados, incurridos en relación con o derivados de cualquier queja, reclamo, acción, disputa o demanda de terceros contra cualquiera de ellos como resultado de o en relación con su contenido, el uso de los Servicios o cualquier mala conducta intencionada por su parte.

Divisibilidad

Todos los derechos y restricciones contenidos en el presente Acuerdo son ejecutables. Se aplicarán y serán vinculantes únicamente en la medida en que no infrinjan ninguna ley aplicable y se limitarán en la medida necesaria para que no vuelvan ilegal, inválido o inaplicable el presente Acuerdo. Supongamos que alguna disposición o parte de este Acuerdo sea declarada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, en tal caso, la intención de las partes es que las restantes disposiciones o partes del mismo constituyan su Acuerdo con respecto al objeto del mismo. Todas las disposiciones o partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Resolución de litigios

La formación, interpretación y ejecución de este Acuerdo y cualquier disputa que pueda surgir del mismo se regirán por las leyes sustantivas y procesales de Columbia Británica, Canadá, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos o elección de la ley y, en la medida aplicable, las leyes de Canadá. La jurisdicción y competencia exclusivas para las acciones relacionadas con el objeto del presente serán los tribunales situados en British Columbia, Canadá, y por la presente usted se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales. Usted renuncia a cualquier derecho a juicio con jurado en cualquier procedimiento derivado de este Contrato o relacionado con el mismo. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías al presente Contrato.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar este Acuerdo o sus términos relacionados con los Servicios en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. También podemos notificarlo de otras formas, por ejemplo, a través de la información de contacto que nos haya proporcionado.

Una versión actualizada de este Acuerdo será efectiva inmediatamente después de publicar el Acuerdo revisado, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado de los Servicios, después de la fecha de entrada en vigor del Acuerdo revisado (o cualquier otro acto especificado en ese momento), constituirá su consentimiento a dichos cambios. 

Aceptación de estas Condiciones

Reconoces que has leído este Acuerdo y aceptas todos sus términos y condiciones. Al utilizar los Servicios, aceptas estar sujeto a este Acuerdo. Si no estás de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no estás autorizado para acceder o utilizar los Servicios.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o duda con relación a este Acuerdo, ponte en contacto con nuestro equipo de Ontogony por escrito a info@ontogonia.com, para que podamos atender mejor tu solicitud.

Este documento se actualizó por última vez el 10 de marzo de 2025.